Как гостиничные виртуальные туры могут удаленно привлекать гостей

Индустрия гостеприимства оказалась одной из наиболее пострадавших отраслей от пандемии COVID-19, большинство бронирований было отменено или отложено на будущие месяцы. Но хоть сами путешествия и перешли в режим ожидания, многие люди не перестают мечтать о предстоящем отпуске. И они активно ищут места, куда можно поехать в следующий раз.

Одно из мест, где отели могут продолжать встречать своих гостей – это виртуальная реальность. Отельные виртуальные туры могут удаленно перенести потенциальных гостей на курорты и дают возможность познакомиться с номерами и удобствами перед бронированием. Гости могут “попробовать, прежде чем купить”, не вчитываясь в большие объемы описаний и информации. В свою очередь, отели могут привлечь больше клиентов и обеспечить большее количество бронирований.

Отельный виртуальный тур должен точно, но красиво передавать атмосферу, а также быть высокого качества, чтобы погружение было максимальным. Мы взяли интервью у Владимира Варнавского, основателя VResorts, чтобы узнать его мнение об этой растущей отрасли и о том, как они снимают виртуальные туры в отелях.

Посмотрите один из их туров для курорта Conrad Koh Samui в Таиланде.

 

 

1. Какой VR контент производит VResorts?

 

VResorts – это компания, специализирующаяся на решениях виртуальной реальности для гостиничного бизнеса, имеющая собственную VR платформу для бронирования отелей.

Мы предоставляем пользователям VR возможность бронировать и совершать захватывающие виртуальные туры по отелям, курортам и направлениям, которые они хотели бы посетить. Мы также предоставляем отелям инструменты для продаж и маркетинга, а также другой VR-контент, который мог бы им помочь увеличить продажи и представленность в социальных сетях.

Мы решили создавать VR контент для отелей и курортов, потому что нам нравится снимать роскошные места. Наша производственная команда имеет высочайший уровень мастерства, в прошлом мы работали с Discovery и National Geographic для съемок пейзажей и дикой природы.

Наши специалисты являются экспертами в работе с VR оборудованием. Мы считаем, что виртуальная реальность – это путь в будущее. Мы хотим привнести будущее в настоящее и направить VR контент по нашему собственному пути.

 

 

2. Как VR контент может помочь курортам в привлечении клиентов?

 

Существует достаточно много вариантов, как наши клиенты могут использовать VR контент. Они могут использовать его для презентаций организаторов выставок, свадеб или конференций, на встречах с потенциальными партнерами и агентствами, чтобы помочь добраться гостям из аэропорта в отель или даже для обучения персонала на дому.

Презентация отеля в VR, особенно на такого рода мероприятиях, помогут выделить их отель среди других предложений. Это также дает уникальный опыт взаимодействия с объектом для потенциальных покупателей и клиентов.

Одно из основных преимуществ гостиничного VR контента — это то, что он переносит гостей на курорты, как будто они их посетили, побывали в номерах и оценили все удобства. Погружение в виртуальную реальность помогает охватить все нюансы, которые традиционный контент охватить не в состоянии.

 

 

VR становится все более популярным. В этом году число пользователей VR гарнитур достигло 200 миллионов по всему миру. Теперь отели могут размещаться на этой платформе и использовать ее как новый канал взаимодействия с клиентами.

 

3. Как вы выбирали камеру 360 для съемок виртуальных туров в отелях?

 

Во время съемок мы используем несколько 360 камер. Все они имеют различное применение и функциональные возможности для конкретного кадра, который мы пытаемся отснять. Например, мы должны использовать одну камеру для воздушной съемки с дронов или под водой, а другую для съемки таймлапсов.

Когда речь заходит о выборе камеры 360 для создания отельных виртуальных туров, необходимо обратить внимание на несколько вещей:

• Разрешение видео: 8K-10K – наше обычное требование.
• Мобильность камеры: Мы должны без проблем перемещать ее на любой местности, а также не должно быть сложностей с настройкой.
• Возможности удаленного просмотра: Мы предпочитаем, чтобы в кадре не присутствовал оператор, поэтому у камеры должно быть превью в реальном времени на расстоянии.

 

Insta360 Pro 2 очень популярна среди профессионалов создания гостиничных виртуальных туров, особенно благодаря своей мобильности и надежности. Мы можем легко перемещать камеру в различные места съемки, конечно, обращаясь с ней аккуратно. Она не требует глубокого погружения в настройки, так что смена локации проходит легко и быстро.

 

 

Опыт работы с Insta360 Pro 2 оставил только положительные впечатления. Простая в использовании камера очень помогает при постпродакшене гостиничного VR контента.

В перспективе мы с удовольствием поработаем с камерой Insta360 Titan, которая поддерживает 10-битный цвет вместо обычного 8-битного, который есть в большинстве других камер. При использовании 10-битного цвета разница в качестве изображения в превосходит 8-битный в 64 раза, если считать содержащуюся в видео информацию.

 

4. Не могли бы вы кратко рассказать о своем рабочем процессе при создании видео 360?

 

Мы создаем планы съемок еще до того, как приезжаем снимать отель, а затем проверяем все точки плана уже на локации во время съемок.

Важно проверять локации в разное время суток, чтобы проработать сценарий освещения каждой сцены. Мы проверяем несколько точек съемки и ищем открытые пространства для свободного перемещения нашего багги, чтобы иметь возможность пересечь всю локацию. Также, иногда мы применяем креативные идеи для съемки! Мы используем тросовые системы и другие приспособления для съемки лучших кадров.

 

 

В обычной съемке, как правило, перед вами только один ракурс для фото или съемки видео. При работе с VR оборудованием, вы должны понимать, что снимаете полную сферу 360 вокруг вас. При такой съемке ваше внимание должно быть сфокусировано на всех сторонах вокруг камеры.

 

5. Дадите какие-нибудь рекомендации для создателей VR контента и работников индустрии гостеприимства во время пандемии COVID-19?

 

Понятие “узнаваемость бренда” имеет очень большое значение.

Независимо от того, кто ваша целевая аудитория, все люди мечтают путешествовать. В руководстве от Google «Travel Moments that Matter» сказано, что когда люди мечтают, они находятся как раз перед фазой планирования путешествия. Люди ищут вдохновение. Это ваша возможность поселиться в их мечтах.

Вот несколько наших советов, как как взаимодействовать с аудиторией в это непростое время:

• Делитесь в ваших социальных сетях развлекательным контентом: Создайте небольшую команду из ваших сотрудников, которые смогут создавать контент из дома. Преподаватели йоги, шеф-повара, бармены или ваш управляющий могут рассказывать интересные случаи из жизни отеля.
• Доработайте свой сайт: Большинство гостиничных сайтов загружены информацией, которая не интересует людей, находящихся в процессе поиска отеля их мечты. Инвестируйте в более современный контент, такой как 360 градусные веб-интерфейсы и VR.
• Помогайте местному населению, поставщикам, медицинским работникам, партнерам, но самое главное – вашим сотрудникам.